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Para realizar um pedido, navegue pela nossa loja, adicione os produtos desejados ao carrinho e siga para o checkout. Você precisará criar uma conta ou fazer login para finalizar a compra. Durante o processo, você poderá escolher o endereço de entrega e a forma de pagamento.
Aceitamos cartões de crédito (Visa, Mastercard, American Express, Elo), cartões de débito, PIX e boleto bancário. Todas as transações são processadas de forma segura através do Mercado Pago.
O prazo de entrega varia de acordo com sua localização e o método de envio escolhido. Geralmente, entregas em capitais levam de 3 a 7 dias úteis, enquanto outras regiões podem levar de 7 a 15 dias úteis. Você receberá um código de rastreamento assim que seu pedido for despachado.
Você tem até 30 dias após o recebimento para solicitar troca ou devolução. O produto deve estar em perfeito estado, sem uso, com etiquetas originais e na embalagem original. Entre em contato através da página de Contato ou acesse sua conta para iniciar o processo.
Após a confirmação do envio, você receberá um email com o código de rastreamento. Você também pode acompanhar o status do seu pedido através da seção "Meus Pedidos" na sua conta.
As taxas de entrega variam de acordo com sua localização e o peso do pedido. O valor exato será calculado no checkout antes de você finalizar a compra. Oferecemos frete grátis para pedidos acima de R$ 200,00.
A cada compra realizada, você acumula 5% do valor em cashback na sua conta. Esse saldo pode ser usado em compras futuras, reduzindo o valor total a pagar. O cashback fica disponível 7 dias após a confirmação de entrega do pedido.
Sim, você pode cancelar ou alterar seu pedido enquanto ele ainda não foi enviado. Entre em contato conosco o mais rápido possível através do email ou telefone disponíveis na página de Contato. Após o envio, não será mais possível realizar alterações.
Nossa equipe de atendimento está disponível de segunda a sábado, das 10h às 20h, e aos domingos das 14h às 20h. Você pode entrar em contato através do email contato@portb.com.br ou pelo telefone (81) 99999-9999.
Sim, todos os produtos comercializados na PORTB são 100% originais e de alta qualidade. Trabalhamos apenas com fornecedores confiáveis e garantimos a autenticidade de todas as peças.
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